תיקי הוצאה לפועל חושפים לעיתים קרובות סיפורי מכמירי לב, גם כאשר חייבים לזכור שמן הצד השני ניצבים הנושים שזכאים לקבל את כספם. אך לעיתים המציאות קשה במיוחד, וכך היה במקרה שהגיע להכרעת רשמת ההוצאה לפועל חן לוי.
החייב הוא אזרח פורטוגל בן 49, אשר בגיל חמש התייתם מאמו ולאחר שנתיים היגר לישראל עם אביו שהתחתן עם ישראלית. בגיל 14 עזבו הוא ושני אחיו את בית אביו ונאלצו לשרוד בכוחות עצמם. הוא התגייס לצה"ל אך שוחרר בשל חוסר התאמה. בגיל 23 חזר האיש לפורטוגל, המשיך לארה"ב ושם נולדה בתו. בשנת 2011 החמיר מצבו הבריאותי של אביו והוא חזר ארצה – אך אינו יכול לצאת משום שצבר חובות והוצאו צווים לעיכוב יציאתו מן הארץ.
האיש הוא כיום חסר כל מעמד בישראל, לכן אינו יכול לקבל קצבאות, אינו יכול לעבוד ואין סיכוי שיוכל לפרוע את חובותיו. למעשה – אומרת הרשמת לוי – הוא "כלוא בארץ", חי על שפת הים באוהל בקיץ ובמערה בחורף, נעזר בחבריו ובאנשים רחמנים המספקים לו מזון, ומלקט שקל לשקל באיסוף בקבוקים בשפת הים. כל נסיונותיו לפנות לרשויות ולקבל עזרה עלו בתוהו. רצונו לחזור לארצו; אאסוף בקבוקים עד שיהיה לי מספיק כסף, אמר בדיון.
רשם ההוצאה לפועל אינו יכול לתת הפטר, הזכירה הרשמת לוי (2.5.23), אולם במקרה זה
"עולות שאלות מהותיות בדבר פגיעה בזכויות אדם, הזכות לכבוד, לחירותו, הזכות להליך הוגן, לרבות שאלות בדבר מסירת האזהרה שאפשרה פעולות גבייה בתיקים, בדבר חוסר המעש בתיקים ובדבר הפחתת ריביות". לכן החליטה הרשמת לסגור את כל התיקים ולבטל את כל ההליכים והמגבלות נגד האיש.
הרשמת לוי הוסיפה: "בשולי הדברים אך לא בשולי חשיבותם, יצוין, כי תיק זה הינו מקרה מדאיג, אשר מלמד על חשיבות הסיוע המשפטי של חייבים שידם אינה משגת. החייב בתיק זה, הינו חייב שהצליח לשרוד משך שנים בתנאים קשים מנשוא, באוהל על חוף הים ובעת גשם במערה. התמונות שהוצגו לח"מ וחקירתו העלתה מצב מדאיג בדבר מצבם של דרי רחוב רבים, אשר מלבד הקושי לשרוד ולהתקיים ולו במחיה שוטפת מינימלית, הם אינם יודעים לעמוד על זכויותיהם, אינם יודעים מהם זכויותיהם, אינם יודעים למי לפנות ומסתפקים במעט שקיים להם.
"החייב לא פגש את בתו במשך כ-13 שנים, כי לא ידע שיכל להגיש בקשה, אף בכתב ידו בתיק, לאפשר את יציאתו מן הארץ. ההחלטה דנן לא תרפא את העוול שנגרם לחייב משך השנים, אך ייתכן כי עתידו של החייב בארץ מוצאו יאפשר לו לשוב למעגל העבודה, להיפגש עם משפחתו ועם בתו ולרפא את השנים הבאות".